Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Строки повернення та обміну
Повернення або обмін товару можливі протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
2. Умови повернення товару належної якості
Товар може бути прийнятий до повернення/обміну, якщо:
- не був у використанні;
- збережено товарний вигляд, комплектність, упаковку, ярлики;
- наявний документ, що підтверджує покупку.
3. Випадки, коли повернення або обмін можливі
- товар не відповідає опису на сайті;
- виявлено неналежну якість товару;
- товар не підійшов за характеристиками (за умови збереження товарного вигляду).
4. Витрати на доставку при поверненні
Доставка товару при поверненні належної якості здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не погоджено з Продавцем окремо.
5. Товари, що не підлягають поверненню
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
6. Як оформити запит на повернення
- Зв'яжіться з нами через сторінку «Контакти».
- Вкажіть номер замовлення, ПІБ та причину звернення.
- Після підтвердження менеджером надішліть товар за узгодженими реквізитами.